Les services communautaires audités

Les services communautaires ont été audités du 15 au 17 décembre 2020 par Mme Pascale Coupard, auditrice pour Afnor Certification, dans le cadre de la démarche Qualité – Sécurité – Environnement (QSE) de la Communauté de Communes.

La direction et le pôle « Ressources », les services Déchets, Piscine, Eau, Natura 2000 et réserve naturelle, Ingénierie communale et Enfance Jeunesse sont certifiés ISO 9001 (démarche qualité) et ISO 14001 (respect de l’environnement) ; le service Déchets et la piscine Nautil’Ys sont également certifiés OHSAS 18001 (sécurité au travail).

Les certifications étant organisées par cycles de trois ans, l’audit de cette année était un audit de « surveillance » d’une durée de trois jours. En raison des consignes sanitaires, une partie de l’audit s’est déroulé par visio-conférence, seules les visites de sites ayant lieu sur place. Une vingtaine d’agents au total ont été interrogés et observés en situation de travail.

L’objectif était de vérifier la pérennité de la démarche, la recherche de la satisfaction des usagers et de l’amélioration continue ainsi que l’efficacité du système de management afin de répondre aux enjeux de la politique QSE de la Communauté de Communes : conforter le « bien vivre ensemble », développer une économie s’appuyant sur ses atouts propres, le rendre dynamique, attractif et connecté, préserver l’environnement exceptionnel de la Presqu’île de Crozon et de l’Aulne Maritime et être une collectivité exemplaire.

Les résultats de cet audit seront connus début 2021.

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